ご注文の流れ

商品をカートへ追加から、購入手続きまで

初めて飛騨コレクション くらしの制作所の通販をご利用の方へ、ご注文方法の手順をご案内します。
始めに、購入したい商品ページから「ご購入はこちら」を選択し、注文カートへ移動します。

購入したい商品を注文カートに追加する。

注文カートへ移動後、さらに商品を追加したい場合には、「買い物を続ける」を選択し、商品一覧へ戻ります。

ステップ2 さらに、商品を追加する場合は、注文カートから商品一覧へこちらから戻ります。

注文カートへ追加した商品の数量を変更するには、数のカウンタを操作して、希望の数字へ変更します。
この時点では、まだ反映されていないので、下の方にある「カートの中を更新する」をクリックすることで数量を確定させることができます。

注文カートでの商品数量の変更

購入する商品が決まりましたら、「購入手続きへ進む→」から、注文者情報・決済方法の入力へ移動します。

購入手続きのため、購入者情報の入力に移動します。

注文者の住所以外にお届先住所が別にある場合には、こちらのチェックボックスを選択すると、住所氏名の入力欄が表示されます。

お届先住所が別の場合は、こちらのチェックボックスを選択すると、住所氏名の入力欄が表示されます。

購入手続きから、商品の注文を確定まで

注文者情報とお届先住所の入力が完了しましたら、ご希望の決済方法にチェックを入れてください。「銀行振込(先払い)」と「代金引換」の場合は、「注文を確定する」を選択すると、注文が確定し配送の準備をさせて頂きます。
※銀行振込(先払い)の場合は、お振り込みの確認が出来ましたら、配送致します。
クレジットカード決済」の場合は、「クレジット決済に進む」から、クレジットカード情報の入力へ進みます。

購入する商品の決済方法を選択し、注文ガイドに記載されている利用規約に了承頂けましたら、チェックを入れて注文を確定、もしくはクレジットカード情報の入力へお進みください。

クレジットカード決済(PayPal)の手順について

クレジットカード決済のカード情報の入力です。PalPalアカウントをお持ちの方は、入力を省くことができ、PyPalで登録したクレジットカードにて決済を行います。
PayPalアカウントをお持ちでない方は、「PayPalアカウントを作成」を選択してください。

クレジットカード情報の入力。PayPalアカウントをお持ちの方は、入力を省く事ができます。PayPalアカウントをお持ちでない方は、「PyaPalアカウントを作成」を選択します。

PayPalアカウントを作成」から、クレジットカード情報を入力します。入力が完了したら、「同意してアカウントを作成」を選択します。※次回から、PayPalのクレジットカード決済を導入しているネットショップからの購入が入力を省き簡単になります。

「PayPalアカウントを作成」からクレジットカード情報を入力し、「同意してアカウントを作成」を選択します。

同意して支払う」を選択し、注文を確定します。

「同意して支払う」を選択します。

注文が確定しクレジットカード決済が完了すると、飛騨コレクションから「注文を受け付けいたしました。」とPayPalから「お支払いのご連絡」のメール2通が届きます。ご確認のほどよろしくお願い致します。

クレジットカード決済が完了すると、自分宛てのメールが2通送られます。

以下の商品写真は、追加料金のかかるラッピングをご希望の場合の納品例です。
※ラッピングデザインは商品や時期により異なります。これは2016年4月時点でのグラス1個分の大きさのラッピングのイメージ写真です。
包装紙やリボンなど予告なく変更されることがあります。ご了承くださいませ。

ラッピングの例梱包の例てまりグラス 使用例


尚、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからお気軽にお尋ねください。

お問い合わせフォーム

商品の在庫について

ショッピングカートに商品を入れた時点では、在庫は確保されていません。
在庫の少ない商品は、ショッピングカートの「ご購入手続きに進む」ボタンを押すまでの間に、在庫切れになる場合があります。あらかじめご了承ください。

価格について

価格表示、商品説明等には最善の注意を払っておりますが誤りがあった場合には、ご注文を取り消させて頂く事がございますので、ご了承下さい。
販売価格はご注文時の価格となります。ご注文後あるいは納品までの期間に価格変更が生じた場合にも販売価格の変更は行いません。

同梱等について

同梱のご要望についてはメールで宜しくお願します。また、入荷待ち商品は同梱できませんので予めご了承下さい。

ラッピングについて

ラッピングのご要望については、まずメールでご希望をお知らせください。ご希望内容をお聞きしてお見積りを出させていただきます。

プレゼント品、セット商品について

  • プレゼント品に保証はございません。
  • プレゼント品は全てのお客様のご使用環境に適しているとは限りません。そのため、プレゼント品を返却すること等による値引きは出来かねます予めご了承下さい。
  • プレゼント品の交換は出来ません。
  • いかなる場合においても、製品の使用または、使用不能から生ずる損害(利益の損失,情報の損失又はその他の金銭的損害含む)や、取り付け等にかかった費用に関して、一切の責任を負えませんのでご了承ください。

注文確定メールが届かない場合について

当社からのメールが届かない場合、以下のような要因が考えられます。

  • ご注文時に入力したメールアドレスが間違っていた。
  • ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生していた。
  • ご利用のプロバイダで当社からのメールが迷惑メールアドレスとして設定されており、またはご使用のメーラーに設定されている「迷惑メールフィルター」、「受信拒否」等の機能により当社より送信されたメールを受け取れない状態になっていた。

注文したにもかかわらずご注文確認メール等当社からのメールが届かない場合は、上記の点を確認の上メールにてご連絡ください。
※商品の発送後の場合でメールの不達を理由として注文のキャンセルを行うときは、「お客様都合による返品返金」として処理します。予めご了承下さい。

配送について

  1. 受注~発送までのお時間
    • 弊社では、原則として、営業日の14:00までにメール・電話・FAX等でご注文いただいた商品は翌々営業日までに発送させていただきます。(取り寄せの商品、予約商品、在庫切れの商品につきましてはお時間をいただきます事を予めご了承下さい。)
    • 当日注文をしていただいた商品は当日出荷する事ができないことがあります。予めご了承下さい。
      お支払方法で「振込」を選択された場合、ご入金確認後の発送となります。
    • 当店の定休日、あるいは土・日曜・祝日など運送業者の休業日の発送作業はお休みさせていただいております。
    • 天候、交通事情により遅れる場合があります。万が一、発送連絡から3~4日経っても商品がお手元に届かない場合は、必ず当店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
  2. 発送予定日の通知について
    • 在庫切れなどで発送が遅れる場合には、発送時間がかかることがありますのでご連絡いたします。
    • 在庫確認後、基本的にメールにて商品の発送、あるいは発送予定日をお知らせしております。登録アドレスの誤りがあった場合、メールの受信拒否を設定されている場合、弊社からの発送メールがお客様へ届かない事がございますのでご了承下さい。
  3. 複数商品を購入した場合
    • 複数注文していただきました商品は一括で、通常同梱包の上発送いたします。お客様が分納をご希望される場合は、それにかかる送料を負担していただきます。
  4. 発送ポリシー
    • お客様が資源ごみとして出せるような梱包材を利用するように心がけています。
    • 商品の梱包には、最低限の梱包材(エアークッションなど)を使用し、段ボールなどはリユースで使い回させていただきます。資源の有効利用・節約エコ発送にご協力くださいませ。

※離島及び遠隔地を除きます。また、天候、交通事情により遅れる場合があります。

宅急便について

  • 佐川急便
  • まとめ買い時の扱い:1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は送料の高い商品のみの金額となります。
  • 送料分消費税:この料金には消費税は含まれていません。

配送料について

配送料は、商品ごとの重量・サイズに基づいております。「ご購入はこちら」のボタンを選択された商品は、カート内の合計で配送料をご確認いただけます。
商品の重量・サイズ別で450円/550円/750円/900円/1150円/1450円/2000円/2500円/5000円/10000円/15000円に分類しています。
(離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。)

お支払いについて

代金引換手数料

  • 1万円未満:300円
  • 1万円以上3万円未満:400円
  • 3万円以上10万円未満:600円
  • 10万円以上:無料

※上記の価格には消費税が含まれていません。

※離島など一部の地域では対応していない場合がございます。ご利用不可地域のお客様よりお申し込みがあった場合、お支払い方法を変更していただく場合がございますことを予めご了承ください。
※受け取りを拒否された場合、往復の送料をご請求いたします。

銀行振込(先払い)

先払いの銀行振込決済です。振込手数料が別途必要になります。ご利用の銀行へご確認ください。

※ご入金確認後の発送となります。

返品について

初期不良、配達に誤りがあった場合

商品の初期不良について
商品の発送には十分配慮しておりますが、万が一不良商品が届いた場合は必ずまずメールにてご連絡をお願いいたします。
お客様から弊社へ商品をお送り頂く前に、メールでの連絡のない商品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
また、大変申し訳ありませんが初期不良の交換は、商品到着日より7日以内に不良箇所の写真を添付の上ご連絡を頂き、到着日より14日以内に弊社まで商品を送っていただく必要がございます。
この期間を過ぎますと理由の如何を問わず有償修理となってしまいますのでご注意ください。

初期不良は以下の条件を満たしている必要があります。

  • 商品と一緒にお送りした書類など(送っていただくときはコピーでも可)が残っていること。
  • 梱包箱、緩衝材、マニュアル、付属品など、購入時の製品に同梱されていたモノすべてが揃っていること。
  • お客様による取り扱い不注意で、強い衝撃が与えられ内部・外部に損傷がないこと。
  • 商品到着後14日以内であること。

お客様のご都合による場合

  • 交換・返品は商品到着後2週間3日以内に限りメールにてお申し込みいただけますお問い合わせください。21週間を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。
  • 原則として商品のご使用後の交換・返品はお受け出来ません。